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工作场所智慧博客

6种方法可以帮助您的团队学会解决问题

每个领导者的主要目标之一都应该教授团队成员来解决问题。上周的帖子, 不要只是解决你的团队的问题。教他们怎么样!,评论基础知识。根据您的团队面临的特定问题,您可能需要其他技术。以下是您可以根据您的情况量身定制的一些方法。

  1. 聆听锚定评论。初步思想可以讨论讨论太紧,夯实别人分享其不同想法的任何可能性。如果领导者(或其他强烈或强大的个人)在问题上首次传递时,该团队可能太难了解过去提出的方法—即使它以前从未工作过很好—并以更有效,创造性的方式思考。领导者应作为促进者,而不是决策者,借鉴其他声音并鼓励其他观点。
  2. “未分类”问题。如果问题被确定为像以前的问题,有些人可能只能以模式方式考虑它,并将问题视为“只是另一个”营销或ops问题。重点是生成一个具体,相关讨论,所以如果过去已经解决了这种问题,请关注上行;否则,重点关注特定的影响和可能的行动方案。
  3. 明确识别所有玩家及其需求。 在尝试解决问题之前,确定谁将实施谁将受益,谁可能会丢失状态,资源等。确保您已包括每个人。考虑所有成分的需要,而不是假设他们会轻松适应您的解决方案。尝试起草并考虑多个80/20场景,其中至少80%的错误得到修复,至少每个组成的兴趣中的至少80%都得到满足。
  4. 观察组织影响。 务必在适当的工作,层次结构和影响力下解决问题。该决议是否将基于权威和下游以及工作流程以及下游举行?寻找问题的任何连接和重叠,以找到底层共同的原因,结构或信仰系统。有时你需要立即解决两个问题来解决一个问题。
  5. 打破它。 尝试将整体问题打破,看看它是否可以独立解决,而不会缩短其他方面。修复了几个小问题有时会产生更多的进展,减轻更多的压力,并鼓励更多的参与,而不是试图处理复杂的问题。
  6. 采取全新的透视。恢复问题让每个人都在新的光线中看到它,以便他们可以生成其他选项和替代方案。故意翻转你的假设,看看他们的对立面的建议。在任何缺点的初步关注的情况下寻找每个可能的机会,只有那些机会融入过去学习并尽量减少未来风险。

备查

在讨论问题,提出替代方案时,跟踪您的小组的工作,并选择如何采取行动。请务必参加您的进程以及解决方案的细节。技术的成功取决于所涉及的人员和问题本身的性质,这两者都可以增加对混合物的细微,实用性或全面性。

步步高升,

LK.

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