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工作场所智慧博客

你是否与员工斗争,但不会努力?

如果你有一个功能性称职的员工,他们的表现只是不靠鼻子?也许她工作的大多数领域都很好,有些人出现突出,一个或两个至关重要的方面肯定不足。温和的请求尚未帮助,也没有“发送信号;”甚至同伴压力都没有凹陷。事实上,员工似乎是彻头彻尾的抵抗你指定的方式,你怀疑它是 不是因为她不能,这是因为她不想。

在第一轮反馈之后

您会见了员工,并解释了哪些行为所需的变化和以何种方式。员工是防守的,但明确表明她喜欢她的工作和公司,她想要成功—尽管她也明确说,她实际上并不同意你的评估,并认为她正在做她的工作,非常感谢你。

从那时起,你紧张地等待后来的表现如何。是的,她开始做得更好—不完美,但更好。改善很清楚—不完整,但明确。你实际上是因为你想要的最后一件事是代替她的

你规划你如何特别要赞美她,所以她会确切地知道维持哪些行为;你是如何鼓励她的,这样她就会开始对改变感到舒服,以及你如何强调你期待着努力,她的持续成功。

员工的令人惊讶的回应

但在会议之前,你计划给她这个反馈,你遇到她在休息室里喝咖啡。她宣布,“我希望你现在快乐!我期待在我们的每周会议上进行了良好的评估!“走开。

你很震惊,你一点点喝咖啡。你不能判断她是否认为她完全转过身来,一周略微改善的性能,或者如果她大胆地盯着你的枪支。而且你不知道她是否已经认识到你要求她的改变的程度,或者她必须在很大一段时间内维持它们的事实—喜欢持续时间。

问题可能是有份的,而不是技巧

事实上,她刚刚证明了你的理论之一:她真的可以按照你想要的方式做的工作,但由于某种原因,她没有选择。就像你怀疑一样,这是一个问题,而不是技能。你开始调整你的评论告诉她你已经注意到了差异;你总是知道她有能力提供所需的组织;现在,您需要了解她承诺对维持这种绩效水平的一致性。

你希望你能够维持你继续与她合作的承诺。

你遇到过这种情况吗?有帮助你看到它吗?

步步高升,
LK.

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