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客户案例:儿童要闻

用自己的话说:Kent Johnson,首席执行官,儿童聚焦

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业务挑战

随着出版业面临着巨大的技术变革,我们的组织需要发展,重组并为增长定位。我们需要以我们自己的方式开发产品’从来没有做过,以我们的步伐’我从来没有做过。最后,组织的两个主要部分,社论和市场营销,需要建立新的关系。

为什么选择LIZ KISLIK?

组织顾问往往有两个极端。一方面,您具有人与人之间的互动,即敏感而敏感的Myers-Briggs心理类型。另一方面是您的过程改进,Six-Sigma顾问。他们’d着重于高效的工作流程,让人力资源部门与员工打交道。

Liz是了解双方的稀有顾问。她很快就掌握了组织中所有业务问题,并向您和领导者提供了有关什么的见解。’确实造成了问题。

听到丽兹之后 ’从各种组织变革问题的角度来看,我知道她已经准备好迎接挑战。另外,她在直接营销方面拥有专业知识,而我们在这方面做了很多工作。我相信她

发生了什么?

收集数据,重新定义问题

最初,我们认为我们的根本问题是沟通。但是丽兹有不同的看法。‘You don’没有沟通问题,’她说,在与我和两名部门负责人度过一天之后。‘这些沟通问题实际上是工作流程和角色不明确的症状。人们在不这样做时诉诸于对头’不了解画线的位置。’

我们决定带Liz来了解更多信息。她的最初评估涉及访问两个站点并采访二十个人。人们真的很喜欢和Liz聊天。她向他们提供了见解–而不是冷记录数据。

提升士气,改善组织

Liz提议我们首先阐明角色和过程。这样,我们’d也开始解决一些交流问题。例如,她建议我们的人力资源主管创建一个系统的内部入职流程。现在,每个员工都对角色和流程有了清晰的了解。

沟通在它的水平上’从来没有来过。随着人们实施新观念并意识到变革并非变革,士气得到了改善’t painful.

即使我们现在要停止,丽兹’的工作会有所作为。在发现运营,IT,市场营销和社论之间的问题的三角形时,我们开始解决更全球化的组织问题。那’在更大的胜利对我们来说,那’s where I’d recommend Liz.

LIZ如何运作– DIFFERENTLY

务实的方法来改变

心理学家会说‘Let’我们从问题的根源了解了为什么这些领导者可以’t work together.’ Well, we’重新经营业务。如果我们有六个月的时间,并且有40%的成功机会,那么失败将带来巨大的业务问题。我们可以’不要走那条路。丽兹非常务实。她专注于什么’是可行的,将事情分解成我们可以攻击的部分。一些更深层次的事情需要一两年的时间才能看到结果。但是你一直在进步。业务向前发展。

总结结论– THE RIGHT ONES

一些顾问希望在提出自己的宏伟愿景之前阅读每片茶叶并收集大量信息。他们似乎更关心保护自己的自我,而不是解决问题。他们’害怕犯错。莉兹不一样。她做出了这些直观的飞跃。她’ll迅速吸收各种信息–从心理和情感动态到组织和业务流程问题。它’很奇怪,她可以从一个相当有限的数据集中得出多少结论。在分享自己的见解的同时,她还提出了反馈意见,进一步完善了自己的假设。她没有’不要陷入结论。有时候她’甚至拒绝她最初认为是对的事情。如果您有一个复杂的问题,’做到这一点非常重要。

给其他领导的建议

如果您作为领导者的直觉是您看到的问题是水面上的冰,那么您应该花一些时间在Liz上。她可以帮助您确定并解决所有正确的问题-对企业最重要的问题。

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