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工作场所智慧博客

如何为意外,不受欢迎和不受欢迎的商业挫折准备

本文最初出现在 企业家.com.

像大多数企业家一样,我依赖于计算机和人力支持。但有时支持可能会失败— big time.

在过去的10周内,尽管在提前规划的努力很大,但我在这两个领域都有很大的命中。

这项业务和我幸存下来,但已经有10周,并计数,分心。当然,我并不孤单: 写作 哈佛商业评论, 恒辰戴安德森管理学院在UCLA说:“虽然新鲜开始往往被认为是激励,但它们可以是一把双刃剑......

“[特别是]对于员工近期具有强劲表现,即使动机减少采用微妙形式的动机减少

在那个光明中,考虑 我亲自了解如何减少未来风险的课程。

横幅训练您的员工并有备份支持。

近八年,我依靠在我办公室工作的助手来帮助运行 我的教练和咨询练习。几个月前,如果我的办公室助理安排假期或者流感,我将一个虚拟助手(VA)添加为备份。

雇用VA是一个很好的举动,因为很久以后,由于个人情况,我的办公室助理停止了很少的提前通知。事实上,拥有VA,实际上是至关重要的,因为在大约六周内,她接管了我以前的许多助理的任务,包括社交媒体和出版。

课程? va wasn.’t an exact 为她的前任替换一体化,但因为我已经排队了她的帮助,加上一个伟大的簿记员 谁可以提升更多金融管理职责,我的业务整体都能适应。

大学教师’t put off replacing your technology infrastructure.

我学到的第二课源于我未升级我的技术基础设施的错误。就像事情开始接近我的助手后的新正常’S离开,我们五岁的办公室系统住房所有客户工作,会谈 and IP development —所有这些都在15年后— crashed.

根据A. Techaisle白皮书,基于PC的系统应每四年更换,以避免升级支持和维护成本。

在好的方面,一切都已经靠近云和外部硬盘驱动器。但新硬盘的第一次设置也崩溃了,并且在一切都在再次运行之前几乎经过了几乎两周的时间,所有数据都完全恢复了。

课程? 频繁的升级和技术更换可以帮助避免问题和中断— 而且我当然不会让我的设备再次比其有用效果。

定期更新操作文档。

如果您的文档不随时使用的方式并不是当今工作的方式,那么任何使用它的人都会出错。您可以选择使用 清单,使用说明书—或者是一堆粘滞便笺;只需确保为您的业务编写每个关键过程;然后看看它 多个人知道这篇文章的位置。

在A. 采访 HR日常顾问, 营销副总裁Ari Bixhorn,在Panopto,指出, “平均,42% 在特定位置所需的技能和专业知识仅仅是目前该职位的人所知。“ And that’显然是一个问题:在一个由我自己的客户经营的组织中,一个关键的董事留下;它 事实证明,这个人基本上一直在运行一切“out of his head.”他的替代不得不重建导演’根据划痕而实践和程序。

课程? 确保文件程序;然后 分享 他们。

重新评估您想要保留或放弃的职责。

丢失的工作人员为您提供 仅提供您可以做的任务和责任的机会,您应该委派或外包以确保您的 重点是你最需要的地方。

在我的助理离开之后,我一直在重新评估我的工作流程来寻找新的效率,我建议我的咨询客户做同样的事情。例如,我工作 与一个失去关键员工的组织,总统告诉我,她发现她必须自己做大量的那个人。作为修改该职位的一部分’求职描述,总统认识到她需要一个比她的前雇员更深入的经历。原因:她不想握住下一个人的手来抓住这份工作。

课程? 当有人离开你的雇员时,努力看看那份工作’在重新填充之前的职责。

加强供应商关系。

尊重和欣赏您的供应商,因为如果发生业务危机,您将依靠这些供应商来延伸到这一场合。

经常保持触摸,以知道您过去曾经合作的人是否仍然可供您绘制。表达谢意,即使是小事。人们欣赏被认可为他们所做的事情。当我的业务问题 击中,了解我的外部簿记员和技术支持公司跳转到行动的令人令人放心。

课程? 保持外部关系强劲。

大学教师’t rely just on outsiders, though.

您的供应商和外部供应商可能会有所帮助,但您仍然是您的业务需求的最终判断。准备自己的操作说明和关于他们为您完成的工作作为参考资料的工作;做这个 与您可能会给新医生提供健康状况和当前药物的新医生。

大学教师’抓住你的外部供应商可能忽视的机会 在代表您采取行动时,请参阅您的历史或过去的意图。

失去了我的长期助手是一场打击,我意识到我尚未为这种可能性做好准备。现在, I’M致力于在我的业务中的意外重新定位中获得一些战略价值。

在接下来的几个月里,我计划清理过时的软件和流程,泄漏不需要的文件,并为所有重要的工作功能创建手册。现在做的事情发生了问题— sometimes 非常 错误的。但我的课程’就学会了,如果你是务实,为自己做好准备 hit, you’LL能够用拳头滚动并最终向更强大。

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