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如何避免个人批评的凡人战斗

正常是“冲突 - 厌恶”。我们大多数人都倾向于避免在人们之间创造不良情绪。我们远离任何似乎秘密的东西,无法帮助,或者不值得过上来,因为“这不是个人”或“他只是那样的方式;他并不意味着它。“

此外,几乎没有人喜欢冲突的方式看起来—红色的面孔,凸起的声音,尴尬的后果,没有人遇到别人的眼睛—所以我们只知道我们不想去那里。

但是,即使我们抑制了希望保持和平的矛盾的观点和感受,或者当我们“继续相处时,我们常常创造不良的感受。

不要批评— Complain Instead!

有可能表达分歧—甚至深入持有,长期分歧—如果没有戏剧,那么戏剧不是你的风格。坚持有关事实和想法的对话,避免谈论人或人物。理论上,事实和想法可以作为概念和假设引入并与一些中立讨论。

一旦你开始谈论人—“他们的方式”或“如此”和所以出现了什么问题“—你将世界划分为 为了 或者 反对 而不是将其携带在一起 如果 怎么样 .

因此,而不是批评一个人或一个人,而是试图将你的负面内容定位为投诉或反对意见。批评是二进制的—根据定义,它指出了对方或他们所做的事情不满意。批评声明,“我是对的,你不是:你被判着判断并发现想要。”

但投诉是真实的“这不是关于你,这是关于我”的谈话。投诉描述了影响 在你 (或其他人)在世界上发生的事情和 你的 (或其他人的)对这种影响的反应。一个良好的投诉允许更广泛的解释和反应,因此感觉比直接批评的攻击更少。

建立对抗的方法

当您试图持有尊重的对抗时,难以进行自然的语言,仍然让您的观点。以下是打开谈话的几个建议,并给另一个人提供了大量的空间来解释,考虑其他方法,并保持面部和尊严:

“你可能不知道当你做x时,它对我/我的部门/我的部门/我负责以下列方式负责的事情产生负面影响…你能找到另一种对我来造成问题的方法吗?“

“我对x工作的方式感到失望/我的期望真的没有满足/这并没有出现我的预期......所以我可能不够清楚/所以我想知道我是否没有当我解释我想要的东西时,T足够清楚。请听我说。“

对抗替代品

没有两个冲突是一样的,所以你的策略应该相应地变化。考虑这些替代的起始位置:

  • 反馈 —“你注意到了x吗?”或者“我需要让你了解X.”
  • 建议或建议 —“这是一些新的考虑或尝试”与当前练习的任何判断分开。
  • 选项 —“你想以这种方式还是那样做x?以下是每个人的一些利弊......“

值得注意的是,偶数 指令 从一个适当的权威可能感觉比批评更好:“这是我们在这种情况下所需要的。这就是为什么。现在去它。“

只要没有隐含的攻击—“你有什么问题,你还没知道这个?”—这些替代方案可以在没有任何派对的情况下使用。

步步高升,

LK.

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