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工作场所智慧博客

为什么可以’公司沟通对人们更好?

前几天,带有无害的主题线的电子邮件“来自skillshare的更新”命中我的收件箱。通常,我忽略了我从在线教育提供者获得的消息。但是我发布了一个课程,后退了,当平台是新的,并定期我听到几美元到我的PayPal账户 或者得到一个很好的评论 - 我最喜欢的名为“惊喜的宝石”,称赞我的“温暖和热情,良好的领导”和有用的外卖的人数。

这个最新的电子邮件含有这种愉快:技能正在放弃我的班级。

我并没有太失望。我写了一半迷你模块的“课程”,以进行实践,作为内容生产的实验。视频不是目标。我更喜欢给予和服用:生活和亲自;播客访谈;甚至网络研讨会甚至为观众对话框提供至少间歇性的机会,有或没有主持人。

所以也许我不应该是令人难以置信的,就像技巧一样的教学公司会有这种不明确和不支持的沟通。我无法弄清楚为什么我被丢弃了,因此,我无法讲述如何解决问题。这是我的第一个通信:

我们的审核团队最近发现,您的Skillshare课程不符合我们的课程指南。因此,这类课程不再可用于技能。有关我们班级指南的更多信息,请访问我们的 帮助中心。 [重点是他们的。]

我们感谢您的理解,因为我们的团队为确保为社区提供高质量的体验。如果您有任何疑问,请回复此电子邮件,我们的团队将尽快回复您。

祝一切顺利,

技巧

整个公司签到电子邮件时,它从来都不是一件好事。我回答:

你能告诉我什么改变了,所以我明白了吗?我相信在提交/发布时,我在指导方针内。

非常感谢。

LK.

一个个人邮箱来自一个响应(我不会使用她的名字)。但响应的语言是不可选择的。它听起来像一个答案,因为它确认事情自从我第一次提交我的课程以来已经改变了,但我仍然不知道问题是什么。公司仍然是签字人。

谢谢你伸出援手。我们的指导方针在多年来上发展了,以反映我们期望对技巧持态度,高质量的体验的学生的需求。我们的审核团队定期评论较旧的课程以确定是否符合我们的指导方针。

如果您有任何其他问题,请告诉我们。

此致,

技巧

我决定再次拍摄。我不想对那些过于傲至为我的人批评,但我想要一个答案,所以我可以学到一些东西。

谢谢你的联系。

听起来我的班级不再被认为是一种高质量的体验,但我不能说明为什么它不是,或者让它可以接受的是什么。

你能给我更多的细节吗?我希望能够更好地了解问题。

非常感谢你 -

LK.

这是我回来的:

您的课程被我们的审核团队标记为违反我们班级的一个或多个课程指南。普通违规包括:

班级没有学生完成的类项目分配。

班级没有足够的音频或视觉质量。

课程没有引入视频,解释学生可以期望的学习。

班级为另一个学习平台品牌。

班级不符合我们的教育质量的最低标准。

有关您的课程可能已被删除的更多信息,请参阅我们的全类指南。如果您有进一步的问题或感受您的课程可能已被删除错误,请回复此电子邮件,我们会尽快回复您。

此致,

技巧

好的,现在它听起来很严重。我是一个违规者 - 可能多次!不幸的是,我的记者不够帮助 - 或者没有获得“适度团队”的工作 - 所以,实际上,她“扔了我的书”。也就是说,如果有人实际抛出书籍,而不是以数字方式殴打某人。

事实上,我知道我没有课程分配。当我提交时,这不是一个要求,我决定不创造写作人际关系的人工行使,评估沟通问题,以及脚本你可能会说的。这样的作业可以举起火腿,让学生认为他们现在已经准备好了万无一失的对话。此外,我不想“等级”一叠文件作为视频实验的一部分。

我也知道我不会重做课程。所以我感谢我的记者并计划了这个博客。但是,您认为建立在无偿设计和交付课程上的业务对教练来说更有用,他们正在承担所有前期成本的课程创作。

从目标收件人的角度审查公众对应是有意义的吗?如果技能需要一些帮助,我会很乐意把我的“温暖和激情”以及我的技巧。

步步高升 -

LK.

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