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如何给出不舒服的个人反馈,恩典

大多数人都感到尴尬地提高了同事的个人问题。当这些问题涉及身体身体时,这尤其如此,似乎是本身的内在表达,或者是事物 我们 如果有人把它们带来了它会感到羞辱 我们.

奇怪的个人习惯,身体问题和行为怪癖可以对他人脱离或破坏,并创造 棘手,精致的情况,影响来自团队合作到客户保留的一切。通常,基于性能的反馈格式依赖于这种结构:“当您执行X时,结果是y,所以下次请做z。”但是在真正的个人反馈方面,工作场所的文化并没有多大帮助。

又怎样 您可以以其他人可以采取的方式提供与工作相关的个人反馈?这是挑战,但是 仔细思考和交付收件人实际上会感激不尽。

为什么你需要加强和交易

在过去的几周里,客户已经问我如何处理几个不舒服的情况,从零售人员到一个可怕的头皮,到一个同事,通过宣布他们的意见是什么意思,他们分享他们的意见。以前的挑战包括吐谈时吐的人,不断擦拭他们的鼻子,闻到奇怪的味道,令人乐趣的个人侮辱,似乎无意识地对他们使用不良语言。

每当某人的习惯或倾向对他们的同事或他们完成工作的能力产生负面影响时,它至关重要 找到一个恰当的方式来拉别权主题。您的纠正能力 - 即使这对双方经常痛苦 - 将支持组织和个人在其内运作的能力。

如何准备

专注于实际帮助的人而不是你认为需要改变的东西更有效。例如,具有严重头皮屑的员工更有可能对此做点什么,如果你表达了对她的健康和舒适的诚实关注,那么如实说,真实但无比,“顾客和我发现它令人作呕。”

尝试用这些点绘制您的对话:

  • 恭敬地对待他们:没有笑话,微妙的编码提示,或允许匿名恶作剧。
  • 具体而具体但中立,所以他们不担心情况比实际情况更糟糕。
  • 解释负面结果 - 现在出现问题 - 以及所需的结果 - 改变后,他们和组织会更好。这对于长期没有任何成功干预的情况或趋势已经存在的高级或长期雇员尤其重要。
  • 提供鼓励和下一个步骤 向您展示他们的关心,并没有放弃他们的问题。避免陈述,“我不知道你是如何照顾这个的,但它需要停止,”这听起来无意中和粗心。
  • 保护 反馈收件人 如果出现任何别人的侮辱或不友情。
  • 赞美他们 只要你看到任何改善。

说什么

以下是您可以用来帮助您自己制作的方法和短语的一些示例:

  • 一个尊重的开放: “请原谅我提出有点不舒服和各种个人的东西。我不确定你是否意识到条件/行为......“
  • 支持与影响的简要描述相结合:“这与您的实际技能或人才无关,但它可能导致人们对您产生负面看法。它也可以妨碍你的界限,对你需要做出负面影响的消极影响......“
  • 如果您没有获得令人满意的反应,影响更强的影响: “无论你有多能力,它都会让别人想要避开你,因为他们不知道如何与你提出问题。 “
  • 一种纠正这种情况的方法: “如果标准的超柜台补救措施不起作用,也许你想考虑去看医生。”
  • 提供支持: 我很乐意为您提供支持,因为您正在努力/做出改变。我可以为您提供有关用于制作行为变更/设置您的环境的条件/技术的处理信息,以帮助您/提醒您......“
  • 尊重他们选择的表达: “当然,最终,这取决于你。那么你想如何继续?“

因为我们都脆弱......

随着这种谈话的挑战,最好挽救这种情况而不是遭受它。但请记住,逻辑不会与每个人一起工作,特别是如果他们感到受到威胁,受伤或尴尬。

此外,我们都需要一个良好的谦卑,然后在我们接近尴尬,不舒服,甚至是令人厌恶的情况之前。毕竟,我们永远不知道鞋子何时可能彼此可能是:我们可能不知道自己的奇怪的个人习惯和风格怪癖。

如果您想要一些帮助这种情况,请不要犹豫 保持联系.

步步高升,

LK.

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