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当您获得反馈时,您的回复是多么熟练?

接受比给它的反馈更加强硬。听到你的想法,行为或努力从来很容易,没有所需的效果或者没有得到很好的影响。

当你给出负面反馈时, 你可能会感到纠正,误判,或只是简单的不舒服。 很难密切倾听或在飞行中找到一个良好的反应。很难知道什么时候适合评论,即使你不说话,你的面部表情或肢体语言也可能对你有所帮助。

那么你如何让经验更加富有成效?

调整您的接收器

确保您“获得”您的评论者以及他们所说的内容 —无论是多么努力。不要质疑反馈或其有效性的原因。相反,尝试完全按照给定重复反馈,所以他们可以告诉你吸收了他们所说的话。然后检查以确定:“听起来你的意思是x”或“我看到你不再想要y。”

如果您遇到防御性,您的评论员可能会感到有义务捍卫他们的观点,而不是考虑相关性或准确性 你的 要点。事实上,如果您“强制”以证明他们的意见,他们可能会在观众中感到更加确认。

真正关注他们的例子 什么是严重或需要改善—如果您的审阅者没有举例说明,请求某些人:“它将帮助我理解哪些不起作用,如果您给我一些细节,我如何做得更好。我想我得到了你的意思,但我真的想确保我不会再次犯错误。“

休息 如果您在消化审查时遇到困难,或者您怀疑您可能以防止方式响应。也许你感到非常失望,因为你相信他们的事情,或者你的贡献并不像你希望的那样夸张。或者你甚至可能觉得害怕,你没有成功地表演。

如果你不同意?

如果具体评论似乎与您相关的情况怎么办?如果你积极不同意评估并找到管理的看法,或者他们的结论误导了怎么办?一旦您证明您完全了解他们的疑虑,他们可能会易于听到您的替代方案。

但对于许多经理来说,控制具体细节的必要性与他们的感知力量的直接比例增加,即事情进展不顺利。当这些管理人员决定断言他们的权威时,会出现困难—但是遇到了如何获得他们想要的调整或改进的错误。

如果权威结构要求您履行您的经理方向,那么唯一合理的事情(禁止道德违规)是尽力遵循这方向。另一方面,如果您需要提供特定的结果或结果,但您不会被迫以特定的方式执行此操作,然后至少您将被预先预期的预期。

当反馈不合适时

但如果你觉得你被攻击怎么办?即使在一个很好的工作场所,也有偶尔的经理是独裁,任意或不成熟的,以及不愿意转移观点的管理人员并没有对你的建议开放,并且实际上在与您的持续关系中表现得很糟糕。

实用。 主要关注提供所需的性能。 如果您认为,对您的经理方向或行为有不道德或不适当的事情,您可能需要向高级经理或贵公司的人力资源部门寻求帮助。根据难度的严重程度,您甚至可能想考虑寻找其他就业。

无论这种情况如何,都不会对其他同事留出很多—甚至是您自己的下属。无论有多么同情的人对你感觉或他们相信你的右边,如果你继续抱怨,他们仍然可能会失去对你的信心。

步步高升,

LK.

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