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上周,我在曼哈顿的哈佛大俱乐部见面了一位客户。大学俱乐部的成员可以非常实用,特别是为推车;俱乐部是一家精致的家庭基地酒店,提供舒适感和“俱乐部成员”的安全感。

会员奖励

我们从大堂走进哈佛大俱乐部的主酒吧,寻找一个坐和聊天的地方。以下是俱乐部网站的描述:“装饰丰富地装饰着哈佛议员,我们的亲切调酒师提供经典的饮品(包括我们自己的”Crimson Cocktail'),免费零食,并且当然是一个丰富的好欢呼。“

但这些经验并不像宣传。 酒吧由单身男厕所人员,没有人坐在一起。房间的中心是大堂和一个更大的公共空间之间的一条走廊。在主板的一侧是几簇的低桌子,椅子和沙发。二手眼镜,杯子和碟子和餐巾躺在每张桌子上无人看管,包括我们的桌子。

当我们进入或向我们提供任何东西时,我们都不会迎接我们,尽管我们在那里近两个小时了。在某些时候,我的客户(实际的哈佛俱乐部会员)去了酒吧,并要求一杯水,他得到了。你从未回来检查的男人,没有人可以清除桌子上的碎屑。

他们是规则

在我们的讨论过程中,几个好的衣服,所有年龄段的清洁类型都来了,有些人停下来,其他人刚刚穿过。不时的是,成员会走过房间谈论他的手机,每次都在几秒钟内,他们每个人都被一个定制的白色山羊胡掌畅通地嘲笑。所有电话讲话者都没有反对;他们立即腾空了房间。 与服务不同,执行是无可挑剔的。

舒适和安全经常与明确的规则感肩共存,明确强制执行。但这不是我经历的那个下午。作为哈佛大俱乐部的非成员,我被缺乏在那里找到了慷慨的恐惧。病变执法者从不笑过或迎接任何人,调酒师似乎是脱离和偏远的灵魂。没有温暖,没有欢迎—绝对没有关于这种经历的大学。

当然,可以同时进行正式和亲切,受过良好的教育— even elite —以及良好的主持人。 会员资格可能有其特权,但服务采取实际意图,重点和努力。

步步高升,

LK.

照片来源: hcny.com.

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