社交菜单

工作场所智慧博客

令人惊讶的阶段对分歧的舞蹈

在最近的会议上,我观察到团队成员争论应该是一项简单的进程讨论。

他们不仅对“事情所做的方式”的分歧不仅会被加热和诙谐的方式,但各方都是坚定的 他们的 这是本集团先前已同意的内容。这是一个正常的偏见:我们认为该程序应包括步骤2,9和47或步骤2,8和50,我们都倾向于相信“正确的方式”是当然的方式 我们 do it.

如何处理如此公开的分歧,了解实际上只有细节差异?你可以通过正确的开放问题削减很多混乱。

打破编排

首先采取广泛的观点和问: 实际目的或目标是什么?我们试图完成什么? 如果您没有关于大型结果的协议,那么您将无法在细节上达成协议,并且您可能在永久性中建立一个论点。

假设您对目标有所达成共识,那么您可以接近完成它的最佳方式问题。审查历史实践通常值得有价值,这有助于让每个人参与: 我们的做法是什么?

尝试映射或示意每个动作或阶段,并测试其违背大目标: 这种行动是否有助于或妨碍我们实现目标的能力? 如果对该过程有竞争对手或相互矛盾的信念,请通过本综述将每个变种放入。

然后考虑每个步骤是最佳的: 这一步是最有效的,最有可能的方式确保我们想要的结果吗?这一步是最有效的,因为它使用最少的资源,并在系统中引起最少的摩擦或中断?

判断表现

不要忘记至关重要的用户体验。评估个人步骤对该过程的客户,受众或接受者的影响: 正如我们在这里映射出来,这个程序会为我们的成分工作吗? 如果有不同的需求或偏好,您可能必须将组成人口分类为子组—并测试每个方法以查看该方法是否为它们提供了或多或少。

最后,循环回到该组的动态和过程。您希望找到处理成员之间的侵害和伤害感的方法,看看是否有办法在彼此的音乐会上工作,而不是在攻击模式下工作—但这完全是一个不同的舞蹈。

步步高升,

LK.

相关文章: