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工作场所智慧博客

4令人难以提高问责制的策略

你担心的是 缺乏问责制 在整体无效和不良感觉中淹没了你的组织?无论您的等级或角色如何,这里都有四种方式来建立洪水窗中的进一步效率和混乱。

1.避免这些典型的问责制陷阱。

  • 确保每个人的活动都对齐并朝着正确的方向瞄准, 拼出所需活动与使命之间的联系。重点讨论您要求的承诺背后的目的,而不是谁在过去或过去搞砸了。
  • 获得粒度。 制定工作计划明确,以至于而不是依靠假设,人们详细介绍他们打算如何处理事物。询问关于计时,内容和持续沟通的具体承诺。
  • 验证每个人都有完成完成工作所需的工具,资源和时间。 不要假设团队成员将按照他们的职位描述执行—或者仅仅因为没有人公开拒绝承诺而过。并且不接受似乎只摆脱尊重或害怕出现反对的承诺。
  • 评估所有计划活动的逻辑结论。 如果结果未对准,请在工作开始前找出问题。如果不断的错误,请帮助团队映射过程以确定可以在关键点标准化或检查的方面。
  • 承认完成工作的人。 赞美负责失败的人和那些在没有大惊小怪或投诉的情况下每天表演的人。感谢任何突出真理的人都承担责任,愿意分享资源,或者以诸如别人的方式运作,而不仅仅是自己。

2.负责任的责任。

与任何遇到截止日期或承诺的任何人都私下交谈。探讨确定他们的失败是否缺乏对期望的理解,执行的能力或判断其实际重​​要的判断。指定需要停止的行为,并为完成所需行为提供详细建议。

根据需要添加资源,培训或甚至手持举行—并不要吝惜对他们的需求。对于成功的支持成功而不是取代该人,这通常不那么昂贵。

3.结束责备游戏。

当人们害怕手指指向时,让他们承担责任是很难的,因此使问责制正,而不是消极的。如果人们互相责备—无论是一组还是一对一的会议—将对话重定向需要所做的事情而不是任何个人的缺陷或缺点。同样,不要让人们在不同的派系中三角化或举行会议。相反,将所有各方携带在一起,以解决一个互利的解决方案。

有时团队成员似乎就像他们的责任与同事之间有明确的分界线一样。提醒他们每个人都在整个团队的成功上—不仅仅是为了自己的作品。

4.带头。

无论您在组织图表上的位置,始终先持有自己的负责任。

如果您是领导者,在真正的工作中聘请了足够的工作,以至于您能够对如何改进它具有实用洞察力的实际工作。等待事物的领导者自己自己更好地变得更好,而不是采取行动,他们自己的问责制和无意中帮助在整个组织中传播负面情况。

步步高升,

LK.

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