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工作场所智慧博客

当“不”是“可能”的时候

有时候,而不是推动是的,最好让消息没有办法,不,如何,没有希望,不需要,没有预算,没有可能,而不是现在,我们只是不想要它。

当然,您必须熟练处理异议,识别哪个只是策略,这是真实的,足以准备,勇敢地带走他们是否销售产品,服务或想法。

但通常你真正需要知道的是你站在哪里—特别是当不知道意味着浪费你的时间和资源,都可以更好地花在别的东西上。

四个例子:

  1. 这件作品的想法来自Andrew Benbasset Miller,彭博销售代价。我们正在聊天,展望不打算说是的,但谁在文化上致力于不冒犯他们会一遍又一遍地接听电话,而且在决策过程中永远不会进一步移动。 (给我发个电邮 如果你想知道我建议他对这些人说的话。)在许多国家和文化中,给予冒犯的想法是令人憎恶的,显着复杂化销售流程。这当然不是在东北部门的一个问题!
     
  2. 多年前,当传真仍然很重要时,我偶尔会向没有为某种原因作出反应的人发送一个即兴的办理入住手续表格,以某种原因,要求他们通过给我说明如下给我放弃我的痛苦:
     
    []请在此日期和时间尝试我:___________________
    []我不是你想要的那个!请拨打这个名字和号码,而不是:________
    []对不起,我根本无法帮助你。

    它永远不会失败。没有人传真回来,但他们总是打电话或留给语音留言。现在它可能是一封电子邮件或文字。

  3. 女儿正试图说服丈夫,我们应该得到一只狗。他们讨论过谁将拥有哪些责任,可能的过敏,品种类型,尺寸和金属的类型。丈夫一直在问新问题,因为他真的不想要一只狗自己,而且女儿几乎不可能解释“完全是如何”的“,无论她有多少钱。现在,现在的来回感觉像延迟策略,战斗和无底坑,就像它对可行信息的合法要求一样。
     
  4. 虽然我在起草这件作品时,我听到了来自IRA Glass的这种美国生活在NPR关于中学恐怖的一部分。面试官对一位讲述至少五个男孩的小姐显然感到惊讶,如果她和他们一起去舞蹈,那些已经要求她的舞蹈。如果有些男孩可能认为“我不知道”真的意味着“是”,那么面试官随后询问了这个女孩。 “然后他们得到了错误的答案!”她说。 “你说'我不知道',因为你认为这太想了,说'不'?”按了面试官。 “是的,”中学生回答说,以一种令人尴尬的方式笑。

如果我们认为另一个人会感到沮丧或伤害或生气,我们不喜欢说不—即使我们的心尖叫,“不,不,一千次,没有”。我们担心我们会成为“一个坏人”,我们将以某种方式表现出来,我们不会让别人对待我们,并且留下一点希望是更善良的希望。

但这种方法没有意义。最后,它总是如此杰特。将其视为一个永不清楚的金融交易,弥补双方的书籍。有时它更加实用,更好的行为来绘制一条线,调整和继续前进。事实上,我只是打断了我对这个博客的工作,为我留下了一个“好”的理由来编写了几块封闭电子邮件。也许你想做同样的事情?

步步高升,

LK.

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